Жария шарт-оферта «Демалыс жайы» ЖШС заңды тұлғасы (бұдан әрі — Орындаушы)
Осы жария оферта (бұдан әрі – Оферта) Орындаушы мен қызметтерді пайдаланушы – жеке немесе заңды тұлға (бұдан әрі – Тұтынушы) арасында жасалған Шарт болып табылады және Орындаушының ресурстарын пайдалана отырып, қонақ үй қызметтерін сатып алу және көрсету шарттарын анықтайды.
1. Жалпы ережелер
1.1. Орындаушы осы Оферта арқылы жеке және заңды тұлғаларға Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395, 396 және 447 баптарына (бұдан әрі – ҚР АК) сәйкес ұсыныс жасайды.
1.2. Осы Оферта кез-келген Шарт сияқты Орындаушы мен Тұтынушының (Офертаға келісімін берген тұлға) арасындағы өзара әрекеттесудің маңызды шарттарын анықтайды.
1.3. Осы Оферта Орындаушы мен Тұтынушы арасында қонақ үй қызметтерін Орындаушының сайтындағы брондау модулінде тапсырыс беру кезінде жасалады.
1.4. Оферта Қазақстан Республикасының аумағында қонақ үй қызметтерін сайттағы брондау модулінде тапсырыс беру ниеті бар кез-келген жеке немесе заңды тұлға қабылдай алады, сайтта көрсетілген бөлмелер мен қызметтердің тізіміне сәйкес https://hotel-aktobe.kz.
1.5. Тұтынушы офертада келтірілген барлық шарттарды сөзсіз қабылдайды (яғни, толық көлемде және ешқандай ерекшеліктерсіз).
1.6. Осы Оферта шарттарын қабылдаған жағдайда, жеке немесе заңды тұлға Тұтынушыға айналады.
1.7. Келісім — бұл жеке немесе заңды тұлғаның осы Офертада ұсынылған шарттармен қонақ үй қызметтеріне тапсырыс беру ниеті туралы Орындаушыдан хабарлама алғанын білдіреді.
1.8. Оферта, оның барлық өзгерістері, қосымшалары және Орындаушының қызметтері туралы барлық қосымша ақпарат https://hotel-aktobe.kz сайтында жарияланған.
2. Орындаушы сайтының мәртебесі
2.1. Сайт Орындаушының меншігі болып табылады және интернет желісі арқылы қонақ үй қызметтерін қашықтықтан сату әдісін ұйымдастыруға арналған.
2.2. Офертаға келісім бергеннен кейін (яғни, Орындаушының сайтындағы брондау модулінде қонақ үй қызметтеріне тапсырыс бергеннен кейін) Тұтынушы Орындаушының сайтындағы Қонақ үй қызметтерін көрсету шартымен анықталған шарттар мен тәртіпке сәйкес қонақ үй қызметтерін алады https://hotel-aktobe.kz.
2.3. Орындаушы тапсырысты сайтта рәсімдеу кезінде Тұтынушы ұсынған ақпараттың мазмұны мен дұрыстығы үшін жауап бермейді.
3. Тұтынушының мәртебесі
3.1. Тұтынушы тапсырысты рәсімдеу кезінде ұсынылған ақпараттың дұрыстығы мен оның үшінші тараптардың талаптарынан таза екендігі үшін жауапты.
3.2. Осы Оферта Шартының төменде көрсетілген шарттарын толық және сөзсіз қабылдауды (келісімді) растайтын факт Тұтынушының сайттағы брондау модулінде қонақ үй қызметтеріне тапсырыс беруі және/немесе Тұтынушының Орындаушының қонақ үй қызметтеріне төлем жасауы, бұл Тұтынушы мен Орындаушының арасындағы осы Оферта Шартында көрсетілген шарттармен қонақ үй қызметтерін көрсету шартының жасалғанын білдіреді.
3.3. Тұтынушы ұсынған ақпарат құпия болып табылады. Тұтынушы өз дербес деректерін ұсынып, сайтта тіркеліп немесе өтінімді толтырған жағдайда өз әрекеттерімен оның дербес деректерін пайдаланушы келісімін орындау мақсатында өңдеуге келісім береді. Орындаушы Тұтынушы туралы ақпаратты тек Орындаушының қызметін қамтамасыз ету үшін (Тұтынушының брондауын растау жіберу) және осы Офертада көрсетілген жағдайларда ғана пайдаланады.
3.4. Орындаушының сайтын (ресурсын) қарау және қызметтерді таңдау, сондай-ақ тапсырыс беру үшін пайдалану Тұтынушы үшін тегін болып табылады.
4. Оферта мәні
4.1. Орындаушы Тұтынушының тапсырыстары негізінде соңғысына Орындаушының сайтында белгіленген шарттар мен бағаларға сәйкес қонақ үй қызметтерін сатады.
4.2. Тұтынушының тапсырыс берген қызметтерін көрсету Орындаушы тарапынан жүзеге асырылады.
4.3. Тұтынушы мен Орындаушы арасындағы қатынастарға Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің, Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының ережелері және осы Офертада көрсетілген Тараптардың құқықтары мен міндеттерін реттейтін басқа да нормативтік құқықтық актілер қолданылады.
4.4. Жеке немесе заңды тұлға Орындаушыдан қонақ үй қызметтеріне тапсырыс беру ниеті туралы хабарлама алған кезден бастап Оферта (келісім) және оның қосымшаларындағы барлық шарттарды толық көлемде және ешқандай ерекшеліктерсіз қабылдаған болып саналады. Оферта қабылданған жағдайда, жеке немесе заңды тұлға Орындаушымен қонақ үй қызметтерін көрсету туралы Шарт жасасқан болып саналады және Тұтынушы мәртебесіне ие болады.
5. Қызмет көрсету шартының жасалу тәртібі
5.1. Тұтынушы Орындаушының сайтында немесе сайтта көрсетілген телефон арқылы Орындаушының маманы арқылы қонақ үй қызметтерін көрсету шартының талаптарына сәйкес тапсырыс бере алады.
5.2. Орындаушының сайтында тапсырыс рәсімдеу кезінде Тұтынушы келесі деректерді ұсынуға міндетті:
— Т.А.Ә.;
— Тұтынушының байланыс телефоны және электрондық пошта мекенжайы;
— Келу және кету күндері.
5.3. Тұтынушының еркін білдіруі соңғысының Орындаушының сайтындағы тапсырыс беру формасына тиісті деректерді енгізуі арқылы жүзеге асырылады немесе өтінімді Орындаушының маманы арқылы ақпараттық-телекоммуникациялық құралдарды пайдаланып немесе reception@hotel-aktobe.kz электрондық поштасы арқылы тапсыру арқылы жүзеге асырылады.
5.4. Орындаушы Тұтынушының ақпаратына редакция жасамайды.
5.5. Қонақ үй қызметтерін көрсету Шартының қағаз көшірмесін алу үшін Тұтынушы электрондық пошта арқылы немесе Орындаушының сайтында көрсетілген телефон арқылы Орындаушының маманымен келісілген басқа тәсілмен өтінім жібереді.
6. Қызметтер туралы ақпарат
6.1. Орындаушының қызметтері туралы ақпарат Орындаушының сайтында графикалық кескіндер мен ақпарат арқылы көрсетіледі, олар Орындаушының меншігі болып табылады.
6.2. Әрбір графикалық кескін атауы, бағасы және қонақ үй қызметтерінің сипаттамасы бар мәтіндік ақпаратпен сүйемелденеді.
6.3. Орындаушының сайтында ұсынылған барлық ақпараттық материалдар анықтамалық сипатқа ие және қонақ үй қызметтерінің қасиеттері мен сипаттамалары туралы толық ақпарат бере алмайды. Қонақ үй қызметтерінің қасиеттері мен сипаттамаларына қатысты сұрақтар туындаған жағдайда, Тұтынушы тапсырыс бермес бұрын сайтта көрсетілген телефондар арқылы Орындаушының маманына жүгінуі керек.
6.4. Тұтынушының өтініші бойынша Орындаушының маманы Тұтынушының пікірінше, қызметтерге тапсырыс беру туралы шешім қабылдау үшін қажетті және жеткілікті басқа ақпаратты ұсынуға міндетті (телефон арқылы немесе электрондық пошта арқылы).
7. Қызметтерді сатып алу (тапсырыс беру) тәртібі
7.1. Тұтынушы Орындаушының сайтында брондау үшін қолжетімді бөлмелердің санаттарына тапсырыс беруге құқылы.
7.2. Тапсырыс сайтта көрсетілген телефондар арқылы немесе сайтта өз бетінше орналастырылуы мүмкін.
7.3. Тапсырыс жасалғаннан кейін Орындаушы тапсырысты растайды, Тұтынушының электрондық поштасына тапсырыстың қабылданғаны туралы ақпаратты, қызметтердің атауы, түрі және сипаттамаларын, жалпы тапсырыс сомасын (бронды растау) көрсетіп жібереді, немесе Орындаушының маманы +77762223131, +73132-54-40-42 телефон нөмірлері арқылы Тұтынушыға хабарласады.
7.4. Орындаушының сайтында көрсетілген қызметті ұсыну мүмкін болмаған жағдайда, соңғысының маманы бұл туралы Тұтынушыға хабарласу керек (телефон арқылы немесе электрондық пошта арқылы).
7.5. Қызмет көрсету мерзімі Тараптардың келісімі бойынша және/немесе Орындаушының сайтында орналастырылған қызмет көрсету келісімінде анықталады.
8. Қызметтердің бағасы
8.1. Орындаушының сайтында көрсетілген баға Қазақстан Республикасының теңгесінде көрсетілген.
8.2. Сайтта көрсетілген баға Орындаушының ішкі реттеуші құжаттарына сәйкес біржақты тәртіппен өзгертілуі мүмкін, бұл ретте Тұтынушы тапсырыс берген және төлеген қызметтердің бағасы өзгертілмейді.
9. Қызметтер үшін төлем
9.1. Қонақ үй қызметтері үшін төлем Тұтынушының Қонақтары арқылы қолма-қол ақшамен немесе төлем карталарымен тікелей Орындаушының кассасына төленеді, немесе Тұтынушы қонақ үй қызметтері бойынша есептеу сомасынан 100% мөлшерінде алдын ала төлемді қонақтардың қоныстану күніне дейін 2 (екі) банктік күннен кешіктірмей Орындаушының есеп айырысу шотына қаражатты аудару арқылы жүзеге асырады. Және соңғы есеп айырысу (қосымша төлем/қайтару) қонақтар тұрғаннан кейін 5 (бес) банктік күн ішінде алдын ала төленген төлемді ескере отырып, Орындаушының/Тұтынушының есеп айырысу шотына қаражатты аудару арқылы орындалған жұмыстар (көрсетілген қызметтер) актісіне сәйкес жүзеге асырылады.
9.2. Брондау үшін төлем алынбайды.
9.3. Қонақ үйде тұру үшін төлем белгіленген бірыңғай есептік сағат жүйесіне сәйкес жергілікті уақыт бойынша 12:00-ден бастап алынады:
— қонақ үйде бір тәуліктен (24 сағат) аспайтын уақыт тұрған кезде төлем есептік сағатқа қарамастан тәулік үшін алынады;
— қонақ үйде бір тәуліктен астам тұрған кезде:
— есептік сағаттан кейін 12 сағат ішінде (12:00-ден 24:00-ге дейін) қоныстанған жағдайда, нөмірдің толық құны төленеді және есеп айырысу келесі күннің 12:00-де аяқталады;
— 00:00-ден 04:00-ге дейін қоныстанған жағдайда, нөмірдің толық құнының 50%-ы мөлшерінде қосымша төлем алынады;
— 04:00-ден есептік сағатқа дейін қоныстанған жағдайда, ерте қоныстану үшін қосымша төлем алынбайды;
— 12:00-ден 18:00-ге дейін шығарылған жағдайда, сағаттық төлем алынады;
— 18:00-ден 24:00-ге дейін шығарылған жағдайда, нөмірдің толық құнының 50%-ы мөлшерінде төлем алынады;
— 00:00-ден кейін шығарылған жағдайда, нөмірдің толық құны мөлшерінде төлем алынады.
9.4. Тараптардың тапсырыс бойынша төлемдерін есептеу Қазақстан Республикасының теңгесінде жүргізіледі.
10. Қызметтерден бас тарту
10.1. Тұтынушы Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңында көзделген тәртіп пен шарттарда қызметтерден бас тартуға құқылы.
10.2. Тұтынушы тиісті түрде орындалған (көрсетілген) қызметтерден бас тарта алмайды.
10.3. Тұтынушы қызметтерден бас тартқан жағдайда, Орындаушы Шартқа сәйкес Тұтынушы төлеген соманы, Орындаушының шығындарын қоспағанда, қайтарады.
11. Тараптардың жауапкершілігі
11.1. Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапты болады.
11.2. Орындаушы Тұтынушыға Орындаушының сайтында тапсырыс берген қызметтердің нәтижелерін дұрыс пайдаланбағаны үшін келтірілген зиян үшін жауап бермейді.
11.3. Тараптар форс-мажор жағдайларына байланысты Оферта бойынша міндеттемелерді орындамау немесе тиісінше орындамау үшін жауапкершіліктен босатылады.
12. Басқа шарттар
12.1. Тұтынушы мен Орындаушы арасындағы қатынастар Қазақстан Республикасының заңнамасымен реттеледі.
12.2. Қажет болған жағдайда Орындаушы мен Тұтынушы кез келген уақытта осы Оферта ережелеріне қайшы келмейтін нысанда жазбаша екіжақты келісім түрінде қызмет көрсету шартын ресімдеуге құқылы.
12.3. Тұтынушының сұрақтары мен талаптары туындаған жағдайда, ол Орындаушының орналасқан жері бойынша Орындаушыға хабарласуы керек: Қазақстан Республикасы, Ақтөбе қ., Әбілқайыр хан даңғылы, 44/2 және/немесе reception@hotel-aktobe.kz электрондық пошта арқылы және/немесе телефон нөмірі арқылы: +7 776 222 31 31, +7-3132-54-40-42, 56-28-29, сондай-ақ Орындаушының сайтында көрсетілгендер.
12.4. Осы Оферта Тұтынушының келісім берген күнінен бастап күшіне енеді және оған тараптар толық көлемде орындағанға дейін қолданылады.
12.5. Тараптардың осы Оферта бойынша міндеттемелерін орындау кезінде туындаған барлық даулар мен келіспеушіліктер келіссөздер арқылы шешіледі, ал келіссөздер арқылы реттеу мүмкін болмаған жағдайда, Тараптар осындай дауларды Орындаушының орналасқан жері бойынша Қазақстан Республикасының сот органдарына жүгінуге құқылы.
12.6. Орындаушы сайттағы қызметтерді жалпы ұсынысын кеңейту және қысқарту, кез келген қызметтерге тапсырыс беру қолжетімділігін реттеу, сондай-ақ кез келген қызметтердің сатылуын тоқтату немесе тоқтату құқығын өз қалауы бойынша қалдырады.
13. Орындаушының мекенжайы мен реквизиттері
«Демалыс жайы» ЖШС
Заңды мекенжайы: 030000, Қазақстан Республикасы,
Ақтөбе қ., Әбілқайыр хан даңғылы, 44/2
БСН: 931240001596
Ағымдағы шот:
ЖСК: KZ62998MTB0000836176
«First Heartland Jusan Bank» АҚ
БСК: TSESKZKA
reception@hotel-aktobe.kz
+7-776-222-31-31
+7-3132-54-40-42
+7-3132-56-28-29