Отбасылық қонақжайлылық құндылықтары

Қаланың іскерлік және мәдени орталығында ыңғайлы, әкімшілік ғимараттарға жақын, Ақтөбе облысы әкімдігі, мешіт, сауда үйлері, стадион, супермаркеттер желісі, кафелер, мейрамханалар және т.б. жанында орналасқан «Ақтөбе» қонақ үйіне қош келдіңіздер.

Орналасқан жері мен қолайлы бағалары қонақүйді қаламызға іссапармен келген қонақтар үшін тартымды етеді. Қонақ үйде қонақүй жиһаздарымен, тоңазытқыштармен, кондиционерлермен, телефондармен, теледидарлармен (кабельдік және цифрлық теледидар) және тұруға арналған басқа да ыңғайлылықтармен жабдықталған әртүрлі санаттағы 236 нөмір бар. Тәулік бойы қабылдау бөлмесі, тегін Wi-Fi, бар, ашық жоспары бар 70 адамға арналған конференц-залдар және «кездесу» макетімен 24 адам, кафе, жазғы кафе, жеке сауна бар. Финдік кабина, тұрақты және уақытша тұраққа арналған тұрақ, такси шақыру. Күн сайын таңертең швед үстелі беріледі. «Ақтөбе» қонақүйіндегі кафеде еуропалық және азиялық тағамдар ұсынылады. Ақтөбе әуежайы 7 шақырым жерде.

Біз сізге мейірімді қарым-қатынасқа, сапалы қызмет көрсетуге, сондай-ақ бөлмеңіздегі таза және жайлы ортаға кепілдік береміз!

Ақтөбе қонақүйінің тарихы

1979- 1992 жылдар

Қонақ үй ғимараты 1979 жылы пайдалануға беріліп, соңғы жарты ғасыр ішінде қоғамда болып жатқан жалпы жағдайларға сай талай өзгерістерді басынан өткерді. Қалада «Актюбинск», «Илек» және «Космос» атты үш ірі қонақ үй болатын, олар көптеген КСРО қалаларындағы қонақ үйлері сияқты, типтік кеңестік жобалар бойынша салынған еді.

Қаланың жаңа ауданында орналасқан жаңа «Актюбинск» қонақ үй ғимараты және өз уақытына сай жоғары деңгейдегі сән-салтанатпен жабдықталған люкс нөмірлері қаланың көркіне айналып, қаламызға келген қонақтардың «тартылыс нүктесіне» айналды.

1992-2000 жылдар

Еліміздің тәуелсіздік алуы кәсіпорындар мен басқару құрылымдарының өзара әрекеттесу тізбегінің үзілуіне байланысты экономиканың күрт құлдырауымен қатар жүрді. Бұл кезеңде жоғарғы екі қабатты консервациялау және бөлмелерді кеңсе ретінде жалға беру, ал лобби алаңдарын киоскілерге жалға беру туралы шешім қабылдауға тура келді, осылайша қонақ үй мен оның ұжымы аман қалды. 1992 жылдың 24 қаңтарында қонақ үйдің бұрыңғы директоры зейнеткерлікке шығуына байланысты «Актюбинск» қонақ үйінің директоры болып Нуркин Үмітбек Іскендірұлы сайланды. 1993 жылы көптеген кәсіпорындар сияқты, қонақ үй де жекешелендіріліп, қонақ үйге иелік ететін және оны басқаратын Демалыс жайы ЖШС компаниясы құрылды. Қаламыз ресми түрде «Ақтөбе» деп атала бастады, сәйкесінше, қонақ үй де «Ақтөбе» қонақ үйі деген жаңа атауға ие болды.

Осылайша, мейрамхананы және қызметкерлерге арналған аумақты Облыс әкімшілігі тарапынан ойланбаған жекешелендіру қонақ үйді жекешелендіруден бұрын жүргізіліп, кейін бұл жағдай қонақ үйдің толыққанды жұмысын жүзеге асыруда үлкен қиындықтар тудырды. Бірақ бұл жағдай да қонақ үйдің ынтасы мол ұжымына кедергі болған жоқ. Қиын кезеңдер біртіндеп өтіп, экономика күшейіп өсе бастады және ауыртпалыққа толы сегіз жылдық кезеңінен кейін біз жүмысымыздың алғашқы оң нәтижелерін көре бастадық.

Жаңа нарықтық жағдай клиенттеріміздің демалысын ұйымдастыруға деген үлкен жұмысты талап етті. Осыған орай бірінші кезекте көзқарасымызды, дағдыларымызды жаңарту мақсатын алға тарттық. Үмітбек Іскендірұлы Алматы қаласында, Германия, Түркия және Таиланд елдерінде өткен қонақ үй бизнесін ұйымдастыруға арналған семинарлар мен курстарға бірнеше мәрте қатысып, біліктілігін арттырды. Осылайша қонақ үйдегі барлық оң өзгерістер топ-менеджерлер мен қызметкерлердің үздіксіз біліктілігін арттыру үдерісімен тікелей байланысты болды. Қонақ үйдің жетінші және сегізінші қабаттарының іске қайта қосылуымен қатар, сол кездегі жаңа сән құбылысы – евроремонт жүргізілген қабаттар мен бөлмелерді салтанатты түрде ашу мүмкін болды.

2000-2014 жылдар

Уақыт өте келе қонақ үй кешені біртіндеп жөнделе берді. Қонақ үй ғимаратында жаңа жиһаз пайда болды, ағаш терезелер пластикке ауыстырылды, кабельді теледидар жүргізіліп, қонақ үйді толығымен ыстық және суық сумен қамтамасыз еттік.

Сол кезде біздің қаладағы су беру мәселесі біраз қиыншылықтарды тудыратын, сондықтан қонақтарымызды бұл проблемалардан арылту үшін сумен жабдықтау автоматты станциясын орнаттық және су тапшылығы мәселесін біржола жойдық. Кейін біз орталық жылу жүйесін пайдаланудан бас тартып, автономды жылу жүйесін, яғни қазандықты, орнаттық. Бірінші қабатты кеңейту жобасы жүзеге асырылды, нәтижесінде 75 адамға арналған конференц-зал, кафе мен ас үйдің аумағын кеңейтіп, бірінші қабаттың фойесін кеңейтуге мүмкіндік алдық. Бизнес-процестерді қолмен есепке алудан автоматтандыруға көшу бойынша белсенді жұмыс жүргізілді. Электр-дизель-генераторлар орнатылды, олар қалалық электр желілерінде үзілістер болған кезде автоматты түрде қосылып, брондау және орналастыру қызметінің компьютерлері мен қазандықтың жұмысын толық қамтамасыз етуге мүмкіндік берді.

Осы кезеңде «Ақтөбе» қонақ үйі жаңа веб-сайт арқылы таныла бастады. 2003 жылы біз қонақ үйдің 25 жылдығын және ЖШС-нің 10 жылдығын салтанатты түрде атап өттік. 2005 жылы Үмітбек Іскендірұлы Ақтөбе облысының экономикасы, мәдениеті, адамдары мен көшбасшыларына арналған «TOR 100 THE BEST» жобасына үлкен сұхбат берді. «Біздің қорытындымыз – Ақтөбеде жаңа жайлы қонақ үйлер салу қажет. Бізге келгісі келетіндер саны біздің даму деңгейімізге сәйкес тура пропорционалды түрде өсіп келеді.

2000 жылдан бастап облысымыздың экономикасы өте қарқынды дамып келеді. Бірақ біз өз клиентімізді жоғалтудан қорықпаймыз. Бізде қазірдің өзінде сапа дәстүрі бар. 2003 жылы біз үш жұлдызды қонақ үй ретінде сертификатталдық. Әрине, қаламызда жұлдыздары көп қонақ үйлер жеткілікті, бірақ біз қонақтарды әлі де кез келген басқа қонақ үйге қарағанда жақсырақ қарсы аламыз. Бұл қонақ үй қызметкерінің кодексінде тіркелген. Біз өзіміздің сапа саласындағы саясатымызды әзірледік. Ал осы жылдың 28 наурызында біздің қонақ үй ISO 9001:2000 халықаралық сапа стандарты бойынша сертификатталған», – деп қорытынды жасады. Осылайша бізде әрбір бір жарым жыл сайын қонақ үйдің қауіпсіздік талаптарына және үш жұлдызды санатқа, сондай-ақ қонақ үй кафесі мен барының санитарлық-эпидемиологиялық және гигиеналық талаптарға сәйкестігін ерікті түрде сертификаттау жақсы дәстүрі пайда болып жалғасуда.

2015-2019 жылдар

Бұл кезең қонақ үй ұжымы үшін қызықты және күрделі кезең болды. Жоғарыда келтірілген сұхбатта көрініс тапқан және уақыттың өзі талап еткен жаңа жайлы қонақ үйлер салу туралы шақыру жүзеге асырылды. Бәсекелестік дәуірі басталып, жаңа стратегияларды қабылдау кезеңі орын алды.

2020-2024 жылдар

Әлемді түршіктірген пандемия қонақ үй ұжымы үшін тұрақтылықты, адалдықты және уақтылы қалпына келтіру қабілетін тексеру болды. Пандемияға дейінгі кезең біз үшін тамаша мектеп болды: біз дұрыс қорытындылар, сәйкесінше, дұрыс әрекеттер жасадық. Осылайша пандемиядан кейін толыққанды жұмысқа оралу өте тез, біркелкі және сенімді түрде өтті.
Қазіргі уақытта қонақ үйде болып жатқан барлық өзгерістерді «бизнесті қайта құрастыру» деп атауға болады. Біз, яғни қонақ үйдің ұжымы, қонақтарымызға бізге деген жылы қарым-қатынастары үшін, бізді таңдап, қайта-қайта оралып келе жатқандары үшін, біз үшін «өсу нүктелері» болып табылатын өтініш-шағымдары үшін, бізге сенім артқандары үшін ризамыз! Құрметті қонақтар, біз сіздерді жақсы көреміз және әрқашан сіздерді көруге қуаныштымыз, біз сіздер үшін жұмыс істейміз! «Ақтөбе» қонақ үйіне қош келдіңіздер!